全球各地的組織都展現出了非凡的敏捷性，從一夜之間改變了商業(yè)模式：建立遠程臥式包裝機生產(chǎn)工作安排；將整個(gè)業(yè)務(wù)流程外包給受影響較小的地區；啟動(dòng)多自動(dòng)包裝機設備公司合作，以重新部署跨部門(mén)休假的員工。

在每種情況下，取得結果的緊迫性都超過(guò)了傳統的官僚作風(fēng)。

通過(guò)危機恢復和進(jìn)入下一個(gè)常態(tài)，將快速靈活的決策納入自動(dòng)包裝機設備公司文化的能力同樣重要。但是在這種陌生的新環(huán)境中進(jìn)行管理需要領(lǐng)導者更多。

危機期間，社會(huì )，機構和個(gè)人的重大轉變?yōu)槲覀兪煜さ慕Y構帶來(lái)了重大不確定性。關(guān)于真實(shí)和穩定的假設（例如，不受限制地穿越社會(huì )的自由）的假設已經(jīng)顛覆。

這些轉變導致了重大變化，并且對于具有彈性的領(lǐng)導者必須解決的商業(yè)和社會(huì )基礎產(chǎn)生了新的不確定性。

“從響應到恢復的轉變需要從內部功能視圖到以利益相關(guān)者為中心，基于結果的方向的思維定勢?！?/p>

由內而外看

一生中前所未有的規模和范圍的恢復是前所未有的。由于必須同時(shí)瀏覽快速變化的政府命令，脆弱的供應網(wǎng)絡(luò )，焦慮的團隊成員和關(guān)注其健康安全的客戶(hù)，因此情況變得復雜。

考慮到市場(chǎng)的不確定性，依靠傳統知識的自動(dòng)包裝機設備公司可能會(huì )發(fā)現，他們知道并想要重建的世界不再存在。領(lǐng)導者過(guò)去創(chuàng )建計劃和劇本的方式可能不再適用，特別是如果以前集中在內部。

在響應階段的即時(shí)性方面，功能上的關(guān)注是完全適當的。但是，從響應到恢復的轉變需要從內部功能視圖到以利益相關(guān)者為中心，基于結果的方向的思維定勢。

當我們進(jìn)入復蘇階段時(shí)，有韌性的領(lǐng)導者將抓住機會(huì )進(jìn)行成長(cháng)和變革。在將新的態(tài)度，信念，敏捷性和結構整合到他們的組織中后，他們不僅會(huì )收回失地，而且會(huì )迅速向前進(jìn)。

“首先確定目的地并向后臥式包裝機生產(chǎn)工作將有助于領(lǐng)導者制定更具進(jìn)取心和創(chuàng )造力的計劃?！?/p>

定義目的地

富有彈性的領(lǐng)導者首先要預測在恢復階段結束時(shí)會(huì )取得什么樣的成功-他們的業(yè)務(wù)將長(cháng)期蓬勃發(fā)展-然后指導他們的團隊執行一組基于結果的沖刺，以敏捷地達到目標。

首先定義目的地并向后臥式包裝機生產(chǎn)工作將有助于領(lǐng)導者制定更具進(jìn)取心和創(chuàng )造力的計劃。讓領(lǐng)導團隊設想成功的最終狀態(tài)在情感上是可行的，使它擺脫了當前的束縛。它還不鼓勵漸進(jìn)式思維，這會(huì )阻礙創(chuàng )造力。

敏捷交付原則對于恢復過(guò)程至關(guān)重要。隨著(zhù)新問(wèn)題的出現，目的地不僅可能轉移，而且“未知的未知數”也可能導致旅途中意外的彎路。以短時(shí)間（六周）的速度運行恢復程序，可以使領(lǐng)導者和其他管理恢復的人員以編程方式監控并進(jìn)行中途更正。

“在恢復階段，有韌性的領(lǐng)導者需要激勵他們的團隊克服不確定性。但是，出色的領(lǐng)導才能需要更大的追隨者-通過(guò)信任來(lái)培養?！?/p>

信任作為催化劑

在恢復階段，有韌性的領(lǐng)導者需要激勵他們的團隊克服不確定性。但是，出色的領(lǐng)導才能需要更大的追隨者-通過(guò)信任來(lái)培養。

盡管有些人可能將信任視為抽象的，空想的概念，但實(shí)際上在恢復過(guò)程中重申與利益相關(guān)者之間的關(guān)系是非常切實(shí)和必不可少的。

研究表明，信任在經(jīng)濟增長(cháng)和股東價(jià)值，增加的創(chuàng )新，更大的社區穩定性和更好的健康結果方面產(chǎn)生了實(shí)效。利益相關(guān)者之間的信任在四個(gè)不同維度上增長(cháng)：物理，情感，財務(wù)和數字。大流行在這四個(gè)方面提高了利益相關(guān)者的敏感性，從而為建立信任或失去信任提供了更多機會(huì )。

許多領(lǐng)導人通過(guò)巧妙地度過(guò)了危機的前期瘋狂，不可預測的階段，已經(jīng)建立了巨大的信任儲備。

向前邁進(jìn)，當領(lǐng)導層認真考慮如何重新與辦公室中的員工互動(dòng)時(shí)（例如，重新布置空間以尊重社會(huì )距離），存在更高的信任度。同樣，通過(guò)采取諸如增加額外的安全措施以保護其數據免受網(wǎng)絡(luò )威脅之類(lèi)的行動(dòng)，客戶(hù)之間的信任度也會(huì )提高。

社會(huì )影響力投資人最近表示：“為了找到通往使命和受托人的新劇本的方式，我們將需要在每時(shí)每刻以建立和建立信任的方式采取行動(dòng)?！?/p>

確實(shí)，經(jīng)過(guò)明智和謹慎的投資，信任將通過(guò)反復肯定的經(jīng)驗而增長(cháng)。投資不佳，它將迅速消散。

更高的目標

社會(huì )學(xué)家觀(guān)察到整個(gè)歷史上的許多危機，要求公民作出巨大的犧牲，而做出的犧牲是將社區置于自我之上。領(lǐng)導者領(lǐng)導，人們信任他們。

通過(guò)創(chuàng )建新的社會(huì )契約，人們克服了曾經(jīng)被認為無(wú)法克服的挑戰，并利用每次危機來(lái)提升自己和國家。

今天同樣存在這種潛力。我們有機會(huì )利用過(guò)去幾個(gè)月學(xué)到的知識，迎來(lái)新的更好的常態(tài)。做到這一點(diǎn)的關(guān)鍵-行使有彈性的領(lǐng)導能力-能夠通過(guò)向外看，想象成功的未來(lái)并擁抱信任來(lái)使我們充滿(mǎn)活力，從而使我們的團隊充滿(mǎn)活力。