公司介紹

• 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：敢想敢做，才能不斷創(chuàng )新。
• 企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針：高品質(zhì)、高服務(wù)、高效率、高效益。
• 企業(yè)核心競爭力：誠信根植于企業(yè)、誠信服務(wù)于社會(huì )。
• 德愷機械設備會(huì )以更高標準的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)攜手廣大客戶(hù)共同發(fā)展！一起開(kāi)創(chuàng )美好明天！

資質(zhì)證書(shū)

德愷機械快速發(fā)展的規模，德愷機械人以“客戶(hù)為導向、科技為動(dòng)力、人才為基石、品質(zhì)為生命”的宗旨，多年來(lái)不斷開(kāi)拓、創(chuàng )新、進(jìn)取。配備了一支專(zhuān)業(yè)熱情的銷(xiāo)售隊伍，同時(shí)還有完善的售后服務(wù)和規范的準則制度作為后盾。我們將竭盡全力為各位新老客戶(hù)提供有效、貼心的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

? ? ? 包裝機設備專(zhuān)業(yè)的德愷包裝機械！何經(jīng)理：13535777772 13336433330

德愷機械售后服務(wù)承諾書(shū)

佛山市順德區德愷機械有限公司為了給客戶(hù)提供完善周到的服務(wù)，免除客戶(hù)的后顧之憂(yōu)。我們佛山市順德區德愷機械有限公司制定了完善的售后服務(wù)制度和有效的售后服務(wù)措施，并開(kāi)通專(zhuān)用售后服務(wù)熱線(xiàn)，給公司產(chǎn)品用戶(hù)及時(shí)提供滿(mǎn)意的問(wèn)題解答和技術(shù)服務(wù)支持；并設有售后服務(wù)部,對客戶(hù)進(jìn)行定期回訪(fǎng)。
公司目前擁有十多名專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)工程師作為強有力的售后服務(wù)隊伍，為及時(shí)給客戶(hù)的售后服務(wù)提供保障。我們佛山市順德區德愷機械有限公司向您做出下述售后服務(wù)承諾，并按照該服務(wù)承諾的要求向您提供相應維修服務(wù)。

一、機器一年有限保修
自您購買(mǎi)之日（以正式購貨日期為準）起，機器免費保修一年。

二、售后流程
1、機器在安裝調試成功后，公司錄入顧客檔案，并由專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)工程師負責技術(shù)跟蹤服務(wù)，定時(shí)追蹤機器使用情況。機器出現故障后您可以撥打我們的熱線(xiàn)電話(huà)或以書(shū)面形式通知我們售后服務(wù)部，我們將在接到通知后4小時(shí)內先電話(huà)與客戶(hù)聯(lián)系，了解機器詳細的故障原因，并確定上門(mén)維修時(shí)間。

2、售后服務(wù)工程師上門(mén)維修時(shí)，先對機器做詳細的檢查，之后向使用機器的相關(guān)人員詳細講解引起故障原因，以及如何避免此類(lèi)故障的方法，再進(jìn)行維修.機器修復后確認維修完成,在售后服務(wù)作業(yè)表上簽字確認,最后請客戶(hù)在售后服務(wù)回執單上給出服務(wù)評價(jià)以及意見(jiàn)。

三、上門(mén)維修時(shí)間
廣州、深圳、東莞、中山、佛山等珠江三角洲城市48小時(shí)內上門(mén)維修，省外地區5個(gè)工作內上門(mén)維修。

四、免除保修義務(wù)
對于下列原因導致的機器故障、工作異?；驌p壞，我們公司不承擔免費保修義務(wù)，請客戶(hù)選擇有償服務(wù)。
1、當機器超出保修期時(shí)；

2、未按說(shuō)明書(shū)要求使用及保養機器或人為損壞；

3、自然災害等不可抗力（如地震、火災等）原因。

為了能夠更好的向廣大客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，保護您的權益，佛山市順德區德愷機械有限公司歡迎您對我們的工作進(jìn)行監督并提出寶貴的建議。

封切機，薄膜包裝機，收縮機，套膜機，包膜機，封切收縮機，袖口包裝機，邊封包裝機，枕式包裝機，食品包裝機等自動(dòng)包裝機械均在保修承諾范圍內！