作為供應鏈行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員，我直接了解該功能對全球經(jīng)濟的影響。但是隨著(zhù)時(shí)間的流逝，我意識到對于另一個(gè)可能令您感到驚訝的關(guān)鍵領(lǐng)域，自動(dòng)包裝機品牌至關(guān)重要。

自動(dòng)包裝機品牌涵蓋的產(chǎn)品有：三維包裝機、氣調包裝機、餐具包裝機、濕巾包裝機、吸塑包裝機、多功能包裝、閥口包裝機、濕巾包裝機、筷子包裝機、紙箱包裝機、貼體包裝機、家用包裝機、充氣包裝機、鋁塑包裝機、高速包裝機、充填包裝、二次包裝機、螺絲包裝機、真空包裝機等等20個(gè)多分類(lèi)。

“自動(dòng)包裝機品牌”是一個(gè)廣義術(shù)語(yǔ)，所以我會(huì )具體說(shuō)明。您的自動(dòng)包裝機品牌是您的公司所代表的，是與眾不同的自動(dòng)包裝機品牌。這是您對客戶(hù)的內在承諾，也是他們在競爭中選擇您的公司的原因。

在當今世界，客戶(hù)的期望比比皆是，這一承諾比以往任何時(shí)候都更加依賴(lài)高效和有彈性的供應鏈。營(yíng)銷(xiāo)可以說(shuō)出任何故事，但是，如果您的自動(dòng)包裝機品牌不能做到（從字面上講），這將嚴重影響其競爭能力。

隨著(zhù)交付速度成為總體客戶(hù)體驗中最重要的因素之一，您的供應鏈戰略將推動(dòng)自動(dòng)包裝機品牌的成功。

客戶(hù)只希望獲得的產(chǎn)品范圍越來(lái)越廣，數量和復雜性也在不斷增加，這給服務(wù)于供應鏈的每個(gè)人都帶來(lái)了巨大壓力。

增加壓力的是，客戶(hù)幾乎需要即時(shí)采購，而滿(mǎn)足這一期望的能力通常是贏(yíng)得銷(xiāo)售的關(guān)鍵。

根據我們的原始研究，這是托運人面臨的最大挑戰之一。托運人越小，越難以跟上。

現實(shí)情況是，盡管可能具有挑戰性，但企業(yè)必須不斷符合這些期望，才能競爭并取得成功。

現如今的b2b或b2c顧客必須無(wú)縫拼接的客戶(hù)體驗，因而供應鏈管理已變成造就和維持競爭優(yōu)勢的最重要的作用。

隨著(zhù)電子商務(wù)的大量采用，我們都已經(jīng)習慣了即時(shí)滿(mǎn)足和前所未有的輕松度。

運費曾經(jīng)是我們期望支付和等待的東西；現在，這種期望已經(jīng)迅速轉變?yōu)樽杂珊涂焖?甚至在同一天。

那么，我們如何提供實(shí)現這些期望的體驗？首先要低估對客戶(hù)重要的內容。

隨著(zhù)這些偏好和價(jià)值因素的不斷變化，這個(gè)簡(jiǎn)單的想法變得越來(lái)越復雜，但是值得付出努力。

客戶(hù)想要什么，客戶(hù)得到。他們想要的東西已經(jīng)轉化為對供應鏈的新挑戰，或者是不斷變化的挑戰。

“您的自動(dòng)包裝機品牌是您的公司所代表的，并且使您與眾不同。這是您對客戶(hù)的內在承諾，也是他們在競爭中選擇您的公司的原因?！?/p>

通常，圍繞“客戶(hù)體驗”的討論都集中在最終客戶(hù)上，但是在供應鏈中，實(shí)際上有幾種重要的體驗。

托運人尋求成為“首選承運人”的地位，以贏(yíng)得承運人的青睞。承運商尋求相同的榮譽(yù)，以確保獲得最多的運輸和收入機會(huì )。

實(shí)現這兩種方法都需要關(guān)注雙方利益相關(guān)者在從裝運到對接再到貨架的整個(gè)過(guò)程中所擁有的經(jīng)驗。

供應鏈只有最弱的一環(huán)才有力量-糟糕的經(jīng)歷會(huì )損害自動(dòng)包裝機品牌并影響生產(chǎn)力，并且兩者都會(huì )影響利潤。

在土狼，我們的工作會(huì )影響托運人，承運人和收貨人的經(jīng)驗。我們認真對待這一責任，因為我們知道每個(gè)接觸點(diǎn)如何計算；這是您和我們共同面臨的自動(dòng)包裝機品牌承諾。

“很容易忽視客戶(hù)對自動(dòng)包裝機品牌的整體看法。每次互動(dòng)都會(huì )增加或削弱他們的感知力?！?/p>

容易忘記客戶(hù)對自動(dòng)包裝機品牌的整體看法。每次互動(dòng)都會(huì )增加或削弱他們的感知。

因此，在我們精心策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并大批制定促銷(xiāo)代碼的同時(shí)，我們需要考慮所有其他有影響力的接觸點(diǎn)。

這一切都歸結為：在客戶(hù)體驗已成為幾乎每個(gè)行業(yè)和垂直領(lǐng)域最重要的差異化因素的時(shí)代，我們需要提出一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：我們的客戶(hù)體驗是否準備好競爭？